［10/20］ユニバーサルツーリズム障がい者接遇・観光危機管理セミナー＠REF沖縄アリーナ

今年度、沖縄市では観光客受入強化のため、市内の観光事業者（観光施設、ホテル、飲食店等）の職員の方を対象に高齢者・障がい者の接遇および観光危機管理に関するノウハウを習得するためのセミナーを開催します。

■日時：2023年10月20日(金) 13:30〜16:30
■場所：REF沖縄アリーナ 1階会議室（沖縄市コザ運動公園向かい）

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▼講師
・三代 達也 氏（みよ たつや）車いすトラベラーとして活躍中
・親川 修 氏（おやかわ おさむ）

▼セミナー内容
・座学：障がい者、高齢者への理解と接遇のポイント、心のバリアフリー認証制度について、逃げるバリアフリーとは、災害時対応マニュアルの作成（観光危機管理）について
・実技：館内にて各障害の体験キットを使用しての体験、当事者の案内誘導、避難誘導を体験

【受付方法】
・FAX、メール、Googleフォームにて

※詳細は、チラシをご確認ください。
・ユニバーサルツーリズム障がい者接遇・観光危機管理セミナー・FAX申込書【PDF：497KB】